Certification communication interpersonnelle
Les objectifs de cette formation
- Maîtriser les concepts du modèle Process Communication afin d’être capable de les transmettre.
- ·Identifier les 6 types de personnalités et leurs caractéristiques associées.
- ·Analyser et débriefer aux stagiaires leur inventaire de personnalité Process Communication.
- ·Appliquer et enseigner les 5 canaux de communication à utiliser en fonction du type de personnalité.
- · Répondre aux 8 besoins psychologiques du modèle Process Communication
- ·Identifier les 3 degrés de «Mécommunication» pour chaque type de personnalité et savoir intervenir efficacement à chacun de ces degrés.
Programme de la formation
Cette certification reconnue au CPF vous permettra d’explorer la Process Communication® en profondeur pour découvrir et comprendre votre propre personnalité et de la personnalité des autres, de développer des stratégies de communication adaptées.
Pragmatique et immédiatement opérationnel, il permet de prévoir les comportements des individus en situation de stress, de les repérer et donne les clefs pour aider à sortir du stress et pour retourner vers une “pensée claire”. Ce modèle a été développé dans les années 70 par l’américain Taibi Kahler, docteur en psychologie, notamment à la NASA pour recruter les astronautes et a été récompensé par le prix Eric Berne.
Caractéristiques de la formation
Pour plus d’informations sur les modalités de formation, contactez-nous directement.
Pour qui ?
Les sujets abordés
Programme de formation
- Distinguer la manière de dire de ce qui est dit
- ·Les six types de personnalité
- ·Inventaire de Personnalité
- Savoir utiliser la règle de la communication
- Les différents modes de perception
- Repérer les comportements révélateurs du type de personnalité
- Utiliser le bon canal de communication
- Les besoins psychologiques
- Identifier les manifestations positives ou négatives de son interlocuteur
- Le stress et ses différentes manifestations.
- Les trois degrés de stress
- Stratégies d’intervention pour favoriser une communication positive
- Utilisation du simulateur, outil d’entrainement et de certification
Informations pratiques
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats
Feuilles de présence
Entraînement aux interactions
Tests de personnalité
Evaluation du début de journée sur la connaissance des acquis
Evaluation de début de journée sur les acquis (questionnement oral)
Ressources techniques et pédagogiques
Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Vidéos commentées
Mise à disposition de bibliographies à la suite de la formation
Modalités de certification
Résultats attendus à l’issue de la formation
- Capacité à adapter les modes de communication
- Capacité à varier les modes de management
- Capacité à reconnaitre les comportements sous stress et à y répondre
- Capacités de synchronisation
- Capacités de reformulation
Modalité d’obtention :
- Examen officiel de Kahler
- Détails sur la certification
- Examen en deux étapes : Examen en ligne via le simulateur de Kahler – Entretien d’examen avec un formateur accrédité sur rdv en visio
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